「管理職教育・育成のエキスパート」 　　〜ＮＰＯ　マネジメントスクール〜 ●経営者の方へ《管理職者の力を引き出す》 ●役員・本部長研修（研修時間3時間）『管理職者の力を引き出す12項目』 ●実務を通した管理職実践研修（研修期間7ヶ月）『管理職者の力を引き出す』<7ヶ月間・12項目の実践> ●管理職研修（研修時間3時間）管理職者の力を引き出す「仕事への取組み姿勢」「目標設定、進捗管理」「部下育成」の「考え方と実践12項目」を学習する ●管理職研修（研修時間5時間）『職場を常に変革する力を強化する』 ●公開研修情報　　●コラムで管理職研修　　●Facebook　　●Twitter 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NPOマネジメントスクールでは、「管理職者の力を引き出す」を主要テーマとして、 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「仕事を通した管理職者の育成」に関して、職場の実務に直結した実践的な 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　研修を行っております。札幌商工会議所の会員です。

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テーマ 207　話をしてもよい上司の考察３ 　　　　　 今回は、前回ご紹介致しました下記の「話をしてもよい上司」の ポイントの（３）と（４）に関して解説させて頂きます。 （１）責任ある長期的な視点 （２）成長を導く計画的な対話 （３）自分の利ではなく部下の利 （４）自分の感情ではなく部下の感情 （５）批判ではなく認める、褒めるを基本にする （６）対話の中で新たなものを発見しようとする （７）仕事基準で性格や人格を問題にしない （８）突き放すのではなく寄り添う （３）自分の利ではなく部下の利 部下との対話では、自分の利ではなく部下の利を 考えて対話を行うことが重要です。 部下の利を考えるのは上司としてあたり前の ことではありますが、利他の心がないとなかなか できないことでもあります。 利他の心を大切にしていた京セラ創業者の稲盛和夫氏に 下記のような言葉があります。 --- 「稲盛和夫　OFFCIAL SITE　思想　利他の心を 　判断基準にする」より 私たちの心には「自分だけがよければいい」と 考える利己の心と、 「自分を犠牲にしても他の人を助けよう」とする 利他の心があります。 利己の心で判断すると、自分のことしか考えていないので、 誰の協力も得られません。自分中心ですから視野も狭くなり、 間違った判断をしてしまいます。 一方、利他の心で判断すると「人によかれ」という心ですから、 まわりの人みんなが協力してくれます。また視野も広くなるので、 正しい判断ができるのです。 より良い仕事をしていくためには、自分だけのことを考えて 判断するのではなく、まわりの人のことを考え、 思いやりに満ちた「利他の心」に立って判断をすべきです。 --- 稲盛氏の言葉にあるように上司にとっては、 部下のメリットを考えた指導が重要となります。 部下が仕事で功績を得られるように指導を行い、 自分の指導のおかげで部下が仕事をやり遂げたとしても それを匂わせることはせず、部下の功績をたたえます。 部下に仕事をする楽しさを教え自信を持たせます。 そうすると部下はやる気が増し上司への信頼感も増します。 部下の利は、チーム全体の利となり、 結局チームリーダーである自分の利ともなります。 （４）自分の感情ではなく部下の感情 人間は自分のことで頭が一杯です。今の自分の感情が常態と なっていますが、部下と話す前に部下の気持ちを考えて みることが必要です。部下は今、どのような気持ちで仕事を 行っているのか、上司の自分に何を言いたいと思っているのか、 部下に伝えようと思っていることを話すと部下はどのような 反応をとるのかなど事前に部下の気持ちを考えてみます。 部下と対話をする前に部下の立場になって部下の気持ちなどを 考えておくと、部下との対話での受け答えに対し冷静に考えながら 話ができ上司の方からの一方的な対話とならずに済みます。 部下の気持ちを理解しながら配慮しながら対話を行うことができ、 部下も落ち着いて話をすることができます。